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原创:青衫磊落
大家一定记得《绝命律师》第三季播出后,制片方以炸鸡叔作为主讲人出了一部衍生短片,以炸鸡店为运营单位来介绍企业运营的一些知识,青衫君也曾根据这个视频培训,专门写了一个《炸鸡店的运营之道》的系列文章。
《绝命律师》第四季播出时,这次制片方是按照每周一集的频率同样制作了一个衍生短片,以老麦克作为主讲人,以牧歌电气公司作为运营单位,介绍了关于企业运营中关于安全方面的一些知识,毕竟麦克在剧中曾经很好地给牧歌电气上过一次安全 教育 课,同时在对维纳团队的管理中,老麦克也是对安全问题有着独到的见解和操作手法,所以,他当主讲人还是名至实归的。
短片开场是老麦克便装登场,沉着镇定,语速平和但坚定有力,上来他就开宗明义: 我注意到你们大多数人都极其危险地把基本安保规程抛之脑后。你们就像一个正在读秒的定时炸弹,我可不想被你们制造的事故波及。所以,为了避免不必要的惨剧的发生,接下来这十周,将由我来开设这一进修课程。
其实老麦克这段话绝对不是危言耸听,在日常的管理工作中,管理者更多的是把精力集中到市场销售、企业运营如何提升营业额,降低成本,提高效率等方面,对安全方面的工作重视度不够,无论是在安全意识上,还是在装备、设施上都不能给予足够的重视和对应的投资,所以,确实如老麦克所说,从领导到员工,对安全流程要不不熟悉,要不就抛之脑后,根本就没当回事。这确确实实就是定时炸弹,一旦出事,都是大事。因为日常没有相应的培训、检查与要求,所以,在事故发生时,员工不会按照流程去保护自己人身安全与公司财产的安全,后果不堪设想。
每一本安全手册都是一部血泪史呀。
老麦克的第一课是讲员工职责。这里要说明的是,这个员工职责不是我们所想象和理解的员工手册里的员工职责或者是岗位职责与岗位说明书,而是在安全生产中的员工应该具备并达到的职责。
安保是一项团队工作。它要求你团队中的每一个人都做好自己的本分工作。一个企业中的任何一名员工都有安保职责,只不过,因为岗位设置不同,那么对应的有些特殊要求,比如,你是保安门卫,那么你对出入车辆、进出货物以及访客等安全职责就要比其他岗位要求高一些;再比如,你是财务出纳人员,那你对现金管理的安全职责就要了解得更多一些。这是因岗位属性来决定的特殊安全职责,但是,有些安全职责是每个员工都共有的,我们称之为基本职责或者共有职责。
老麦克给大家举了一个例子: 假设我是一个试图进入你们设施的坏蛋,我等一个麻痹大意的人,而后伺机尾随她进入。这叫鱼目混珠(猪)。假如这个被尾随的雇员一开始就保持警惕,她本可避免这样的事情发生。
公司的运营会有业务往来,即便是互联网高度发达,有很多业务是在网上进行沟通与处理的,但是,仍然有一些业务需要当面交流或者现场处理,这就势必会出现非本公司的人员进入工作场地。那么,对每一名员工来讲,都应该有安全防范意识,应该礼貌地询问对方是来找那个部门的人,有何公干,并提供相应的指引等等。这样做的好处在于,一方面,让对方觉得这个公司很友好;另一方面,对于坏人来讲,增加了说谎的难度,便于你识别异常,更早地发现他的不良企图。
老麦克接着说: 现在我进入大楼,我又该如何获得进入受控的区域与楼层呢?我会编一些颇为正式的理由,比如我在给大楼做例行维护,又或者我替煤气公司检修管道,仔细确认是否真有其事,是你们所有人的职责,别光听信我的一面之词。
这就是与我上一段的解读中所表达的意思是一致的。员工需要与对方礼貌地交流,保证信息的准确性,这样才能消除安全隐患。当然,有些单位的一些做法是可以借鉴的,比如有客户来访,前台要问清拜访的对接人,并通知对接人来前台接客人,这样就能验证客人的真实性,同时也避免了由于客人对环境的不熟悉而盲目找寻位置的尴尬。
老麦克最后说到 如果你看见没有任何工牌,或者挂着非本人工牌的人在附近游荡,拦下他!好了,你刚刚被偷了。曾经,你们有无数机会来阻止我。一个人的疏忽导致了所有人的失败。所以,机警一点,尽好你的职责,或者等着被修理。
统一的工牌与工装是识别非本公司员工的一个好办法,所以,我们为什么要求员工到岗后一定要更换工服,除了是便于工作之外、保护作业安全之外,也是识别他人的标识。
老麦克通过引用一个不法分子准备混入公司工作场地的例子,向我们很好地宣贯了员工的安全职责与安全意识,我们也可以回看一下在《绝命律师》第四季中老麦克是如何进入牧歌电气的,来比对一下我们在工作中的疏忽与不足。
这个短片的目的,在我理解就是希望大家能够举一反三,培训自己的良好习惯,用制度与流程来控制安全风险,尽可能地消除安全隐患。我们下期将介绍在安全管理中的员工雇佣方面的问题。 |
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