如何能够成为沟通高手

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　　能够成为沟通高手的技巧
　　1，拥有多样化的行为反应
　　面对不同的沟通情境，我们该如何应对懂得用变通的多种应对方式是很重要的，而不是仅能用一种应对方式一再重复，不懂变通。
　　2，挑选恰当行为的能力
　　知道不同的应对技巧不一定能保证成功，懂得在适当的场合运用合适的应对方式也是很重要的。其关键要素如下：
　　情境因素：时间、地点和当事人。比如在对的时间场合向领导提出需求，你可能会得到好的结果。而如果单身party的玩笑话在葬礼场合说，下场将务必尴尬;此外，你的沟通目的会决定你选择的行为反应;最后，对他人的了解也会影响你的决定。
　　3，认知复杂度
　　科学家们发现对事物的认识具有更宏观、更多元看法和认识的人，拥有更佳的沟通能力。比如，你发现有个朋友最近对你的态度很冷漠，你会觉得可能是你有什么地方冒犯到他了，或者是你的升迁引起了他的妒忌而事实上也许只是你朋友最近遇到了不顺心的事情，或者他身体不舒服也可能什么事情都没有发生。因此，拥有多元角度去思考的能力，能避免主观臆测带来的误解和过度反应。
　　4，同理心
　　同理心是指能考虑到对方的处境，站到对方角度上思考的能力。同理心高的人具备较高的体察自我和他人的情绪、感受的能力，能够通过表情、语气和肢体等非言语信息，准确判断和体认他人的情绪和情感状态。
　　5，自我监控
　　观察自己的行为并借此调整行动的过程称为自我监控。自我监控者可将自己的意识抽离出来，以一种超然的眼光看待自己的所作所为。
　　他们在沟通过程中，会时刻关注自己的行为以及周围人的反应，并在此基础上不断调整或保持自己的策略，如：
　　我最好赶紧说些话，来缓解冷场。
　　这个方法还不错，我以后要继续用
　　6，积极关注
　　在沟通过程中让别人感受到受到重视、认可和关注是有效沟通的关键要素。比如愿意花时间沟通而不是敷衍应付;乐意多听别人说而不是只顾自己表达;沟通时以对方容易理解的方式去表达;倾听别人的意见后保持开放的心胸并愿意修正自己的看法。
　　有用的沟通技巧
　　1，真挚地描述自己的感受
　　与他人相处，要遵循一个基本原则：己所不欲，勿施于人。你可以真挚地描述自己的感受，前提是不要带有攻击性，至于对他人做出评价和判断，则需要谨慎和尊重。
　　很多年轻人错把谨慎和尊重当成虚伪，把粗鲁和狭隘当成真性情，殊不知尖刻的话语已在无意中伤害了对方。说话前，请站在对方立场想一想。成熟的人，说什么都会让人觉得舒服。
　　2，肢体语言
　　在不同的场合，肢体语言具有完全不同的意义。要能够适时改变你的非语言交流能力。
　　眼神交流是其中最重要的方式。有时在极度敏感的场合，也可以选择并肩而坐，这样可以避免眼神交流所带来的压力，进而让对方感到舒适。
　　3，使用肯定性词语
　　不停使用否定词语常常给人一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。
　　多使用积极的词汇不只是为了让别人喜欢你，更重要的是调整你对生活的看法。下一次，试着用我想你可以重新考虑一下这个想法代替我不同意你的看法吧。
　　4，倾听，并适当地给予回应
　　在与人交谈时，要专注、积极地倾听对方的谈话，不时地给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳，是心灵沟通的桥梁。倾听还体现在不随意打断别人的谈话，在别人漫无目的地谈话时，礼貌地转换话题或结束话题。即使产生意见分歧，也不要急于反驳，给彼此一个从容思考的机会，再清楚阐明自己的想法。
　　5，改掉让人反感的口头禅
　　每个人说话都难免有习惯的口头禅，但有些不自觉的口头禅极易引起他人的反感。粗言秽语务必杜绝，有些口头禅如真的假的、不可能、你懂吗、随便等等也不要总挂在嘴边。据说，在网络聊天中，呵呵也要尽量避免
　　6，赞美的力量
　　要改变人而不触犯或引起反感，那么，请称赞他们最微小的进步，并称赞每个进步。这就是赞美的力量。